Social Media Tools
Van monitoren tot reageren. Van analyse tot Social CRM.
De Social Media Tools van Teezir zijn hierin onmisbaar!
Social Media is vandaag de dag steeds belangrijker aan het worden. Op Social Media omgevingen als Twitter, Hyves of Facebook wordt onderling continu met elkaar “gesproken”. Mogelijk zonder dat u dit weet!
Maar ook op Blogs en Forums komen mensen “bij elkaar” om allerlei zaken te bespreken of te bekritiseren. Bedrijven die willen bepalen of en hoe te reageren op de continue stroom berichten over hun merk en producten op het internet hebben behoefte aan tijdige inzichten in de sentimenten van deze berichten. Door het steeds groter wordende aanbod van deze sites en het groeiende aantal berichten wordt het steeds lastiger dit op een goede wijze bij te houden en/of te monitoren. Daarnaast wil men te allen tijde weten wat de meest invloedrijke bronnen en auteurs zijn.
Twee verschillende Social Media tools bieden inzicht in de door Teezir verzamelde data:
Teezir Analytics geeft de gebruiker de mogelijkheid terug te kijken en geeft samenvattingsstatistieken en inzichten op basis van de gevonden documenten.
Teezir Webcare is opgebouwd rond individuele documenten; hier kan de gebruiker direct reageren op berichten, taken toe kennen aan collega’s en de workflow rondom het afhandelen van berichten administreren.
Daarnaast kunt u rechtsteeks toegang krijgen tot de rijke data door gebruik te maken van onze eigen API, ofwel de Teezir Toolkit.
Mocht u benieuwd zijn naar wat de tools van Teezir voor u kunnen betekenen, neem dan contact met ons op.
